Wszystkie sklepy, bez względu na rodzaj asortymentu, jakim handlują i na to, czy jest to punkt stacjonarny, czy sklep internetowy muszą mieć dostawcę, który będzie je zaopatrywał w potrzebne towary. Od współpracy z hurtowniami zależy płynność sprzedaży i rozmaitość oferty proponowanej przez dany punkt. Z tego powodu, wiele sklepów decyduje się na odbieranie produktów z więcej niż jednej hurtowni. W rzeczywistości, możliwości odbierania towaru zależą od charakteru sklepu oraz od wachlarza artykułów dostępnych w danej hurtowni. Jednak najważniejszą kwestią jest cena, za jaką sklep nabywa konkretne produkty. Jako, że zazwyczaj hurtownie dostają towar wprost od producenta, ustalają dość niskie ceny. W ten sposób mogą liczyć na większy popyt a w rezultacie, zwiększony zarobek. Natomiast nabywcy są zadowoleni, gdyż niższy koszt nabycia asortymentu pozwala im narzucać większą marżę, która ma wpływ na realne przychody sklepu.
Samo funkcjonowanie hurtowni bywa różnorakie. Głównym czynnikiem wpływającym na ich działanie jest dostęp do producenta. Większa część z nich ma siedzibę w Polsce. Wiele firm produkujących sprzęt AGD czy RTV, a w tym też DVD prowadzi punkty na terenie kraju. Są jednak też tacy, od których towar trzeba przywozić z zagranicy. Wtedy hurtownia jest zmuszona do wysłania przedstawicieli, którzy załatwią sprawy urzędowe, wybiorą towar i ustalą kwestię jego dostarczenia. Czasem to on odbiera towar, innym razem producent wysyła swoich dostawców wyposażających hurtownię.
Bez względu na sposób komunikacji, to hurtownia jest zobowiązana do zweryfikowania przydatności nabytych produktów. Musi sprawdzić, czy sprzęt działa, czy zabawki i ubrania mają odpowiednie certyfikaty uprawniające do sprzedaży i czy artykuły spożywcze są świeże.